01 适用范围
本政策适用于 ZSHMac 网站、控制台和地区订购页面，也适用于通过这些页面开通和管理的云端 Mac 服务。访问公开页面、创建账户、下单或提交工单时，与相应操作有关的信息按本政策处理。
租用的设备是分配给单一用户的独享物理机，非虚拟机。账户与订单信息由服务平台处理；你在设备上创建的仓库、构建产物及其他业务文件，留在你所选的物理节点上。两类数据的用途和删除路径不同，下文分别说明。
02 我们收集的信息
账户开通和身份核验需要邮箱地址及必要的账户操作记录。购买和续费会形成订单、计费周期、所选机型与节点、付款状态等账单记录；登录日志用于识别异常访问，通常包含登录时间、来源网络信息和验证结果。
当你提交工单时，我们处理你主动提供的问题描述、联系信息及附件，以便定位问题和回复。请不要在工单正文中填写密码、私钥或其他无需共享的凭据；排查需要补充材料时，我们会在工单中说明所需范围。
我们不以提供租用服务为由日常读取云端 Mac 内的业务数据。你可以自行管理设备中的文件、账户和备份；如需就设备故障申请协助，应在工单中明确授权范围。
03 付款信息
服务以美元结算。使用 Visa、Mastercard 或 Amex 付款时，银行卡交易经 Stripe 处理；我们不保存完整卡号，仅保留核对账单所需的交易标识、卡品牌与卡号末四位等有限记录。
使用 USDT-TRC20 付款时，我们保留用于核对到账和处理账单问题的交易哈希及对应订单记录。请核对付款时显示的网络与订单信息；付款相关疑问可通过控制台工单或 support@zshmac.com 提出。
04 信息的使用目的
账户与订单信息用于身份验证、开通设备、计费、续费和提供账单记录。登录日志用于安全审计与异常访问排查；工单内容用于定位你报告的故障、记录处理过程及回复处理结果。
我们也会使用必要的联系方式发送与账户安全、订单状态、服务事件及政策变更有关的通知。这些通知围绕服务履行，不要求你提供云端 Mac 内与问题无关的业务文件。
05 Cookie 与统计
网站和控制台可能使用维持登录状态、保护会话及保存语言偏好的必要 Cookie。禁用必要 Cookie 可能影响登录和订单管理；你可以通过浏览器设置查看或清除已保存的 Cookie。
非必要统计用于了解页面使用情况和改进站点。你可以在浏览器的隐私设置中拒绝或限制这类存储；拒绝非必要统计不影响查看公开页面。我们不会以统计信息替代工单中的故障描述或读取设备内文件。
06 数据保存与删除
账户有效期间，我们保存提供服务所需的账户、账单、安全日志和工单记录。账户注销后，不再为日常使用保留账户资料；仍需用于交易核对、履行法定义务或处理未结争议的记录，仅在相应目的所需的期限内保存，期限届满后删除或去标识化。不同记录的法定保存要求可能不同，我们不会把设备文件与账单记录视作同一类数据。
云端 Mac 释放后，设备将执行磁盘抹除与系统重装，原设备中的数据不可恢复。请在释放前自行导出仓库、证书、构建产物和其他需要留存的文件；账户记录的删除申请不能替代设备释放前的备份。
07 跨境传输与节点位置
服务提供 5 个物理节点：新加坡、东京、首尔、香港、美国东部。云端 Mac 内的数据存放在你下单时选择的节点；更换节点意味着需要另行安排数据迁移，不能视为原有文件自动移动。
为完成账户管理、计费、支付核对及工单处理，相关服务记录可能由提供这些功能的系统在不同地点处理。需要确认特定订单的数据处理路径时，请通过控制台提交工单，注明订单与所选节点；不要在公开邮件中附上设备登录凭据。
08 你的权利与联系方式
你可以请求查询、更正或删除与自己账户有关的个人信息。已登录用户可在控制台提交工单，写明请求类型、相关账户邮箱及需要核对的记录范围；无法登录时，请从注册邮箱发送邮件至 support@zshmac.com。为保护账户，我们可能先核实请求人身份。
我们会在收到请求后 7 个工作日内确认受理情况，并说明办理路径；一般请求以 30 日内处理为目标。若需要额外核验，或特定账单记录须依法继续保存，我们会告知原因、预计处理时间及不能立即删除的记录范围。
本政策的解释与相关争议适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律；需要诉诸司法程序时，由该司法管辖区内有管辖权的法院处理。这不改变你通过上述渠道先提出信息处理请求的路径。
09 政策更新
处理的信息类别、使用目的或用户权利路径发生实质变化时，我们会更新本页的版本与生效日期，并通过网站或与账户相关的服务通知说明变化。你可以在每次使用服务前查看本页顶部的日期，确认适用版本。
如对更新内容或自己的数据处理情况有疑问，请从控制台提交工单，或发送邮件至 support@zshmac.com。我们会按请求涉及的账户和记录范围答复。