1. Présentation du service
ZSHMac propose la location de Mac mini Apple Silicon dans le cloud. Chaque location donne accès à un ordinateur physique dédié, attribué à l’utilisateur, et non à une machine virtuelle partageant des ressources matérielles. Les emplacements disponibles sont Singapour, Tokyo, Séoul, Hong Kong et l’est des États-Unis. Les modèles et emplacements proposés dépendent de l’offre de location et des informations affichées en temps réel dans la console au moment de la commande : Offres de locationcelles-ci font foi.
La location comprend le droit d’utiliser l’équipement pendant la durée prévue et les moyens de connexion à distance associés ; elle ne transfère pas la propriété de l’équipement. Vous pouvez utiliser l’interface graphique et la ligne de commande dans l’environnement macOS fourni. L’installation des logiciels, le déploiement des projets et la sauvegarde des données métier sont à votre charge. Les informations exactes de livraison figurent dans les détails de l’instance, dans la console.
Tous les emplacements sont opérationnels 365 jours par an. La latence du réseau varie selon votre emplacement, votre opérateur et les liaisons empruntées. Consultez les données de test disponibles sur le site avant de choisir un emplacement ; les performances réelles dépendent de votre réseau.
2. Compte
Lors de votre inscription, indiquez une adresse e-mail valide pouvant recevoir les notifications de service et veillez à maintenir vos informations de compte à jour. Votre compte vous permet de passer commande, de consulter vos instances, de gérer vos factures et d’ouvrir des tickets. Les notifications importantes concernant la livraison, l’expiration et le service sont envoyées par les moyens de contact associés à votre compte.
Vous devez protéger vos identifiants de connexion, vos clés SSH et les identifiants d’accès à vos instances. Ne donnez pas accès à votre compte à des tiers non autorisés. Si vos identifiants ont été compromis ou si vous constatez une activité inhabituelle, remplacez-les immédiatement et informez ZSHMac via un ticket dans la consoleafin que nous puissions vérifier les instances concernées.
Le titulaire du compte est responsable des modifications de configuration, renouvellements, résiliations et autres opérations effectuées depuis son compte. Si plusieurs membres de votre équipe utilisent un même équipement, gérez vous-même leurs autorisations et leurs clés. Pour demander à ZSHMac de vérifier l’historique des opérations, indiquez dans un ticket l’identifiant de l’instance et la période concernée.
3. Tarifs et paiement
La location est payable d’avance au jour, à la semaine, au mois ou au trimestre. Tous les prix et montants facturés sont indiqués en dollars américains (USD). Les tarifs publics selon le modèle, la durée et les options sont ceux de la page des offres de location. Avant la commande, la console affiche la configuration choisie et le montant à régler. La livraison ne commence qu’après réception du paiement correspondant et confirmation de la commande.
Les seuls moyens de paiement acceptés sont l’USDT sur le réseau TRC20 et les cartes Visa, Mastercard ou Amex traitées par Stripe. Pour payer en USDT, sélectionnez le réseau TRC20. Le montant du virement, les coordonnées du bénéficiaire et l’état de confirmation de la transaction sont indiqués sur la page de la commande en cours. Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux affichés en temps réel dans la console.
Une période prépayée commence lorsque l’instance a été livrée et que son état est indiqué comme disponible dans la console. Tout achat d’options ou changement de configuration en cours de période est facturé selon le devis affiché avant confirmation. Une mise à jour du tarif catalogue ne modifie pas automatiquement la configuration d’une instance existante sans votre accord.
4. Renouvellement, expiration et résiliation
La console indique la date de fin de la période de location en cours. Vous pouvez renouveler avant cette date ; le tarif affiché au moment de la confirmation s’applique à la même configuration et à la même durée. Les notifications d’expiration sont des rappels : il vous appartient de vérifier l’état de l’instance et de sauvegarder vos données.
Une instance non renouvelée à son expiration entre dans une période de conservation de 7 jours. Durant cette période, la connexion normale à l’instance peut être indisponible. Pour rétablir le service, consultez dans la console les options de renouvellement disponibles et fiez-vous à l’état affiché en temps réel. À la fin de la période de conservation, l’instance est résiliée.
Après la résiliation, le disque est effacé et le système réinstallé ; les données de l’équipement ne peuvent pas être récupérées. Avant l’expiration ou la résiliation volontaire, exportez vous-même votre code, vos certificats et vos autres fichiers métier, puis vérifiez que vos sauvegardes sont lisibles. Cette règle de traitement des données s’applique également aux résiliations volontaires.
5. Remboursements
Si une commande ne peut pas être activée avant sa livraison, vous pouvez demander une vérification et un remboursement par ticket dans la console. En principe, le solde d’une période prépayée pour une instance déjà livrée n’est pas remboursé en cas d’arrêt anticipé. Avant de commander, vérifiez le modèle, l’emplacement, la durée et les options.
Si ZSHMac ne peut pas fournir la configuration payée conformément à la commande, ou si un problème confirmé imputable au serveur empêche la poursuite du service, vous pouvez demander un examen en indiquant le numéro de commande, l’identifiant de l’instance et la date et l’heure du problème. Le remboursement éventuel est calculé sur la base des frais déjà payés pour la partie affectée et ne peut dépasser le montant réellement réglé pour la période concernée de cette commande.
Si la disponibilité est inférieure à l’objectif, la procédure de compensation en crédit sur le compte décrite à l’article 7 s’applique. Le résultat de la vérification, le montant et l’état du traitement sont communiqués dans le ticket initial. Une même période d’indisponibilité ne peut donner lieu à deux compensations différentes.
6. Utilisation acceptable
Vous pouvez utiliser l’instance pour le développement, la compilation, les tests et d’autres activités licites, dans les limites du droit applicable. Il est interdit d’utiliser le service pour miner des cryptomonnaies, envoyer des courriers indésirables, mener des attaques ou des scans non autorisés, ou stocker, produire ou diffuser des contenus illicites ou portant atteinte aux droits de tiers.
Vous devez vous assurer que les logiciels installés, les fichiers téléversés, les services réseau utilisés et les ports ouverts respectent les exigences applicables. Si vous fournissez des services à des tiers, configurez vous-même les contrôles d’accès, les règles de pare-feu et les mesures nécessaires à la protection des données. N’utilisez pas l’instance pour contourner les restrictions d’accès imposées par des tiers.
En cas de suspicion de non-respect des règles, ZSHMac peut examiner les journaux concernés et vous demander des explications par le biais de votre compte. Si le comportement présente un risque concret pour l’équipement, le réseau ou des tiers, ZSHMac peut restreindre les connexions concernées ou suspendre l’utilisation de l’instance. Après vérification, le service pourra être rétabli, des mesures correctives pourront être exigées ou la location concernée pourra être résiliée. La décision vous sera communiquée par ticket.
7. Disponibilité et compensation
ZSHMac vise une disponibilité mensuelle de 99,9 % pour les instances. Elle est calculée sur la durée pendant laquelle l’instance doit être disponible au cours du mois, déduction faite des périodes d’indisponibilité vérifiées comme étant imputables aux serveurs de ZSHMac. Les interruptions dues à l’arrêt de l’instance par l’utilisateur, à une configuration incorrecte, à un problème de gestion des identifiants, à un service tiers ou à un cas de force majeure ne sont pas comptabilisées comme des indisponibilités imputables au serveur.
Si la disponibilité mensuelle calculée est inférieure à 99,9 %, vous devez demander une compensation dans les 7 jours suivant la fin du mois, par ticket dans la console. Indiquez l’identifiant de l’instance, la période affectée et les symptômes constatés. Après vérification des journaux d’exploitation et du réseau, ZSHMac convertira en crédit sur votre compte les frais correspondant à la proportion de la durée d’indisponibilité confirmée par rapport à la durée de service prévue pour la période.
La compensation pour une instance est plafonnée au montant réellement payé pour la période de facturation affectée. Le crédit peut être utilisé pour de futurs services éligibles. La décision et le détail du calcul vous seront communiqués dans le ticket.
8. Limitation de responsabilité
ZSHMac fournit le service d’ordinateur physique dédié prévu dans la commande et traite les problèmes liés aux équipements et aux connexions qui lui sont imputables. Il vous appartient de configurer le système, de gérer les droits d’accès, de vérifier les licences logicielles, de sauvegarder vos données métier et de déterminer si votre mode de déploiement répond aux besoins de votre projet.
Les pertes dues à votre configuration, à une erreur de manipulation, à l’absence de sauvegarde ou à un logiciel ou service réseau tiers ne relèvent pas de la compensation prévue pour les problèmes imputables aux serveurs de ZSHMac. En cas de problème, les deux parties doivent conserver les commandes, tickets et journaux d’exploitation pertinents afin d’en déterminer l’origine et de convenir des mesures appropriées.
Dans les limites autorisées par le droit applicable, la responsabilité totale de ZSHMac pour les problèmes imputables aux serveurs pendant une même période de facturation affectée est plafonnée au montant réellement payé pour cette période et cette instance. Ce plafond ne s’applique pas aux responsabilités que la loi interdit de limiter.
9. Modifications et litiges
ZSHMac peut mettre à jour les présentes conditions en raison d’évolutions du service, des règles de facturation ou des exigences applicables. Toute modification importante sera annoncée sur le site et à l’adresse e-mail associée à votre compte, avec indication de sa date d’entrée en vigueur. Les configurations payées pour une période en cours et confirmées avant cette date restent régies par les conditions de la commande correspondante.
En cas de désaccord concernant une commande, une facture ou l’interprétation des présentes conditions, veuillez d’abord ouvrir un ticket dans la consoleen indiquant le numéro de commande et la nature précise du problème. Si vous n’avez pas encore de compte activé, vous pouvez écrire à support@zshmac.com. Les parties chercheront d’abord à résoudre le différend à partir des commandes et des éléments échangés dans les tickets.
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans la juridiction où se trouve l’entité qui exploite la plateforme. Tout différend qui ne peut être résolu à l’amiable sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.