1. Leistungsumfang
ZSHMac Cloud-Mac vermietet Cloud-Macs auf Basis von Mac mini mit Apple Silicon. Jede Miete umfasst einen dedizierten physischen Rechner, der dem jeweiligen Nutzer zugewiesen ist – keine virtuelle Maschine mit gemeinsam genutzten Hardware-Ressourcen. Verfügbar sind Standorte in Singapur, Tokio, Seoul, Hongkong und den östlichen USA. Welche Modelle und Standorte kombiniert werden können, richtet sich nach demMietangebotund den aktuellen Angaben, die die Konsole bei der Bestellung anzeigt.
Die Miete umfasst das Nutzungsrecht am Gerät für die Mietdauer und die entsprechenden Fernzugriffsmöglichkeiten; das Eigentum am Gerät geht nicht über. In der bereitgestellten macOS-Umgebung können Sie die grafische Oberfläche und die Kommandozeile nutzen. Softwareinstallationen, Projektbereitstellungen und Datensicherungen liegen in Ihrer Verantwortung. Die konkreten Angaben zum bereitgestellten Gerät finden Sie in den Instanzdetails der Konsole.
Alle Standorte sind 365 Tage im Jahr in Betrieb. Die Latenz hängt von Ihrem Standort, Ihrem Internetanbieter und der Netzwerkverbindung ab. Vor der Standortwahl können Sie die auf der Website veröffentlichten Testergebnisse heranziehen; maßgeblich ist die Verbindung über Ihr eigenes Netzwerk.
2. Konto
Geben Sie bei der Registrierung eine gültige E-Mail-Adresse an, unter der Sie Servicebenachrichtigungen empfangen können, und halten Sie Ihre Kontoinformationen aktuell. Über Ihr Konto können Sie Bestellungen aufgeben, Instanzen einsehen, Rechnungen verwalten und Support-Tickets erstellen. Wichtige Mitteilungen zur Bereitstellung, zum Ablauf und zum Service senden wir über die mit dem Konto verknüpften Kanäle.
Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten, SSH-Schlüssel und Instanzzugänge sicher auf. Überlassen Sie Ihr Konto keinen unbefugten Dritten. Bei einem vermuteten Zugangsdatenverlust oder ungewöhnlichen Aktivitäten ändern Sie unverzüglich Ihre Zugangsdaten und informieren Sie ZSHMac über einSupport-Ticket in der Konsole, damit wir die betroffene Instanz prüfen können.
Für Konfigurationsänderungen, Verlängerungen, Freigaben und andere über das Konto veranlasste Vorgänge ist der Kontoinhaber verantwortlich. Wenn mehrere Personen ein Gerät nutzen, verwalten Sie Berechtigungen und Schlüssel selbst. Benötigen Sie Unterstützung bei der Prüfung von Vorgängen, nennen Sie im Ticket die Instanzkennung und den betreffenden Zeitraum.
3. Abrechnung und Zahlung
Die Miete wird im Voraus für einen Tag, eine Woche, einen Monat oder ein Quartal bezahlt. Alle Preise und Abrechnungsbeträge sind in US-Dollar (USD) angegeben. Die veröffentlichten Preise für Modelle, Laufzeiten und Zusatzoptionen finden Sie auf derSeite mit den Mietangeboten. Vor dem Absenden der Bestellung zeigt die Konsole die ausgewählte Konfiguration und den zu zahlenden Betrag an. Die Bereitstellung beginnt erst, nachdem die Zahlung eingegangen und die Bestellung bestätigt ist.
Als Zahlungsmittel werden ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa, Mastercard und Amex akzeptiert, abgewickelt über Stripe. Für USDT müssen Sie das TRC20-Netzwerk auswählen. Maßgeblich für Überweisungsbetrag, Empfängerdaten und Transaktionsstatus sind die Angaben auf der aktuellen Bestellseite. Welche Zahlungsoptionen verfügbar sind, zeigt die Konsole in Echtzeit an.
Ein vorausbezahlter Abrechnungszeitraum beginnt, sobald die Instanz bereitgestellt und in der Konsole als verfügbar gekennzeichnet ist. Für während des Zeitraums hinzugebuchte Leistungen oder Konfigurationsänderungen gilt das Angebot, das vor der Bestätigung der Änderung angezeigt wird. Allein aufgrund aktualisierter Preislisten wird eine bestehende Instanz nicht ohne Ihre Zustimmung auf ein anderes Modell umgestellt.
4. Verlängerung, Ablauf und Freigabe
Das Ende der aktuellen Mietdauer wird in der Konsole angezeigt. Sie können vor Ablauf verlängern. Für die Verlängerung gilt der Preis der gewählten Konfiguration und Laufzeit, der zum Zeitpunkt der Bestätigung angezeigt wird. Ablaufbenachrichtigungen dienen als Erinnerung; den Instanzstatus und die Sicherung Ihrer Daten müssen Sie selbst prüfen.
Wird eine abgelaufene Instanz nicht verlängert, beginnt eine Aufbewahrungsfrist von 7 Tagen. Während dieser Zeit ist eine normale Verbindung möglicherweise nicht möglich. Wenn Sie die Instanz weiter nutzen möchten, prüfen Sie in der Konsole, welche Verlängerungsoptionen verfügbar sind; maßgeblich ist der dort in Echtzeit angezeigte Status. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist wird die Instanz freigegeben.
Nach der Freigabe wird die Festplatte gelöscht und das System neu installiert. Die auf dem Gerät gespeicherten Daten können danach nicht wiederhergestellt werden. Exportieren Sie daher vor Ablauf oder einer vorzeitigen Freigabe Ihren Code, Ihre Zertifikate und andere geschäftliche Dateien und prüfen Sie, ob die Sicherungen lesbar sind. Diese Regeln gelten auch für eine von Ihnen veranlasste Freigabe.
5. Rückerstattungen
Kann eine noch nicht bereitgestellte Bestellung nicht ausgeführt werden, können Sie die Überprüfung und Rückerstattung über ein Support-Ticket in der Konsole beantragen. Vorausbezahlte Mietkosten für bereits bereitgestellte Instanzen werden grundsätzlich nicht anteilig erstattet, wenn Sie die Nutzung vorzeitig beenden. Prüfen Sie Modell, Standort, Laufzeit und Zusatzoptionen daher vor der Bestellung.
Kann ZSHMac die bezahlte Konfiguration nicht wie bestellt bereitstellen oder liegt nachweislich ein serverseitiges Problem vor, durch das die Leistung nicht weiter erbracht werden kann, können Sie die Bearbeitung beantragen. Geben Sie dazu Bestellnummer, Instanzkennung und Zeitpunkt des Problems an. Der erstattungsfähige Betrag wird anhand der bereits gezahlten Kosten für den betroffenen Teil berechnet und ist auf den tatsächlich gezahlten Betrag für den betreffenden Bestellzeitraum begrenzt.
Wird die angestrebte Verfügbarkeit unterschritten, gilt das in Abschnitt 7 beschriebene Verfahren für Gutschriften auf das Kontoguthaben. Prüfergebnis, Betrag und Bearbeitungsstatus teilen wir Ihnen im ursprünglichen Ticket mit. Für denselben betroffenen Zeitraum gibt es nicht gleichzeitig eine Rückerstattung und eine Verfügbarkeitsgutschrift.
6. Zulässige Nutzung
Sie dürfen die Instanz im Rahmen der geltenden Gesetze für Entwicklung, Builds, Tests und andere rechtmäßige Tätigkeiten nutzen. Untersagt sind insbesondere Mining, Spamversand, nicht autorisierte Angriffe oder Scans sowie das Speichern, Erstellen oder Verbreiten rechtsverletzender oder rechtswidriger Inhalte.
Stellen Sie sicher, dass die installierte Software, hochgeladenen Dateien, genutzten Netzwerkdienste und geöffneten Ports den geltenden Anforderungen entsprechen. Wenn Sie Dienste öffentlich anbieten, richten Sie selbst Zugriffskontrollen, Firewall-Regeln und geeignete Datenschutzmaßnahmen ein. Die Instanz darf nicht dazu verwendet werden, Zugriffsbeschränkungen Dritter zu umgehen.
Bei einem Verdacht auf einen Verstoß kann ZSHMac zunächst die betreffenden Protokolle prüfen und Sie über Ihr Konto um eine Stellungnahme bitten. Entsteht dadurch eine konkrete Gefahr für Geräte, Netzwerke oder andere Personen, können wir die betreffenden Verbindungen beschränken oder die Nutzung der Instanz aussetzen. Nach der Prüfung stellen wir den Service je nach Sachlage wieder her, verlangen Abhilfemaßnahmen oder beenden die betroffene Miete. Über das Ergebnis informieren wir Sie per Ticket.
7. Verfügbarkeit und Gutschriften
ZSHMac strebt eine monatliche Verfügbarkeit der Instanzen von 99,9 % an. Die monatliche Verfügbarkeit wird anhand der Zeit berechnet, in der die Instanz im jeweiligen Monat bereitgestellt werden sollte. Davon abgezogen werden nachweislich durch serverseitige Ursachen bei ZSHMac bedingte Ausfallzeiten. Ausfälle durch ein Herunterfahren der Instanz durch Sie, fehlerhafte Konfigurationen, Probleme mit Zugangsdaten, Störungen bei Drittanbietern oder höhere Gewalt zählen nicht als serverseitige Ausfallzeit.
Liegt die berechnete Verfügbarkeit im Monat unter 99,9 %, müssen Sie die Gutschrift innerhalb von 7 Tagen nach Monatsende über einSupport-Ticket in der Konsolebeantragen und dabei Instanzkennung, betroffenen Zeitraum und Fehlerbild angeben. Nach Prüfung der Betriebs- und Netzwerkprotokolle schreibt ZSHMac den entsprechenden Betrag anteilig dem Kontoguthaben gut: Maßgeblich ist das Verhältnis der bestätigten Ausfallzeit zur vereinbarten Bereitstellungszeit des Abrechnungszeitraums.
Die Gutschrift für eine einzelne Instanz ist auf die tatsächlich gezahlten Kosten des betroffenen Abrechnungszeitraums begrenzt. Das Kontoguthaben kann für künftige berechtigte Serviceleistungen verwendet werden. Im Ticket erläutern wir das Ergebnis und die Berechnungsgrundlage.
8. Haftungsbeschränkung
ZSHMac ist für die Bereitstellung des bestellten Services mit dediziertem physischem Rechner sowie für Geräte- und Verbindungsprobleme verantwortlich, die dem Servicebetrieb zuzurechnen sind. Sie sind selbst für die Systemkonfiguration, die Verwaltung von Zugriffsrechten, die Prüfung von Softwarelizenzen und die Sicherung Ihrer Geschäftsdaten verantwortlich. Außerdem müssen Sie beurteilen, ob Ihre Bereitstellung den Anforderungen Ihres Projekts entspricht.
Verluste aufgrund Ihrer Konfiguration, Bedienfehlern, fehlender Datensicherung oder Software und Netzwerkdiensten Dritter fallen nicht unter die Gutschrift für serverseitige Probleme von ZSHMac. Im Problemfall sollten beide Seiten Bestellungen, Support-Tickets und relevante Betriebsprotokolle aufbewahren, damit die Ursache geklärt und eine umsetzbare Lösung festgelegt werden kann.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung für serverseitige Probleme im selben betroffenen Abrechnungszeitraum auf die für diese Instanz und diesen Zeitraum tatsächlich gezahlten Kosten begrenzt. Eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden darf, bleibt von dieser Begrenzung unberührt.
9. Änderungen und Streitbeilegung
ZSHMac kann diese Bedingungen ändern, wenn sich Leistungen, Abrechnungsregeln oder maßgebliche Anforderungen ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir durch eine Veröffentlichung auf der Website und eine Nachricht an die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse; dabei nennen wir das Inkrafttreten der neuen Fassung. Für bereits bestätigte Bestellungen gelten die zum Bestätigungszeitpunkt vereinbarten und bezahlten Konfigurationen für den laufenden Abrechnungszeitraum weiter.
Bei Fragen oder Einwänden zu einer Bestellung, Rechnung oder Auslegung dieser Bedingungen reichen Sie bitte zunächst über einSupport-Ticket in der Konsoledie Bestellnummer und eine genaue Beschreibung Ihres Anliegens ein. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns per E-Mail an support@zshmac.comschreiben. Beide Seiten bemühen sich zunächst, die Angelegenheit anhand der Bestellunterlagen und Ticketinformationen zu klären.
Für diese Bedingungen gilt das Recht der Rechtsordnung, in der die für die Plattform verantwortliche Betreibergesellschaft ihren Sitz hat. Kann eine Streitigkeit nicht einvernehmlich beigelegt werden, wird sie einem zuständigen Gericht in dieser Rechtsordnung vorgelegt.