Sie möchten erst mehr über Modelle, Standorte oder die Miete mehrerer Geräte erfahren? Schreiben Sie uns. Bei bereits eingerichteten Instanzen nutzen Sie bitte ein Ticket in der Konsole, damit wir Ihre Anfrage direkt der passenden Instanz und Bestellung zuordnen können. So landet jede Frage beim richtigen Team.
Unser Team ist werktags von 09:00 bis 18:00 Uhr (UTC+8) erreichbar. Die folgenden Zeiten beziehen sich auf die angestrebte erste Antwort, nicht auf die Lösung des Problems. Bei komplexen Störungen kann die Analyse länger dauern.
Hier geht es um die passende Modellwahl, mehrere Geräte, Abrechnungszeiträume oder Ihren Beschaffungsbedarf. Nennen Sie uns bitte die voraussichtliche Gerätezahl, den Einsatzzweck, den gewünschten Standort und den geplanten Starttermin. Noch offene Punkte können Sie als solche kennzeichnen.
Erste AntwortInnerhalb eines Werktags während der Geschäftszeiten
Nutzen Sie diesen Weg bei Verbindungsproblemen, Build-Fehlern, Verlängerungen, Fragen zu Zahlungen oder beim Rechnungsexport. Melden Sie sich in der Konsole an und wählen Sie unter „Tickets“ die betroffene Instanz oder Bestellung aus. Fügen Sie die genaue Fehlermeldung, den Zeitpunkt und bereits unternommene Schritte hinzu.
Erste AntwortInnerhalb von 8 Stunden während der Geschäftszeiten; standortweite Störungen werden vorrangig geprüft
Für Fragen vor der Bestellung müssen Sie kein Ticket erstellen. Bei bestehenden Bestellungen kann unser Team über ein Ticket die zugehörige Instanz und Bestellung direkt prüfen – das erspart Rückfragen.
Wenn Sie die folgenden Angaben eintragen, wird in Ihrem E-Mail-Programm ein Entwurf an support@zshmac.com erstellt. Ihre Angaben werden nicht über diese Seite an einen Server gesendet. Prüfen Sie die E-Mail in Ihrem E-Mail-Programm und senden Sie sie anschließend selbst ab.
Bei einer Mengenmiete geht es nicht nur um die Gesamtzahl, sondern auch darum, welche Aufgabe jedes Gerät übernimmt. Schicken Sie uns eine kurze Liste der Einsatzbereiche. Gemeinsam gleichen wir Modelle, Standorte und Abrechnungszeiträume ab.
Wenn Build- und Testgeräte auf dieselben internen Ressourcen zugreifen müssen, können Sie mehrere Geräte am selben Standort anfragen. Teilen Sie uns mit, ob die Instanzen feste Rollen oder CI-Tags benötigen und wie sich Ihre Teammitglieder verbinden.
Geeignet für: parallele Builds, automatisierte Tests und klar aufgeteilte Pipelines.
Geben Sie in Ihrer Anfrage die geschätzte Gerätezahl, das Modell pro Gerät und den Abrechnungszeitraum an. Falls erforderlich, nennen Sie auch die Rechnungsanschrift. Rechnungen zu bestehenden Bestellungen können Sie in der Konsole ansehen und exportieren.
Geeignet, wenn die Kosten mehrerer Instanzen gemeinsam für ein Team abgerechnet werden sollen.
Benötigt Ihr Workflow eine schnelle Verbindung zwischen Geräten, können Sie Thunderbolt 5 als Zusatzoption anfragen. Die Abrechnung erfolgt pro Gerät; der Monatspreis beträgt $5.3/Monat. Beschreiben Sie bitte, welche Daten zwischen den Geräten ausgetauscht werden und in welchem Umfang.
Für Workflows mit konkretem Verbindungsbedarf – keine Standardoption für jede Bereitstellung.
Alle Beträge werden in US-Dollar (USD) abgerechnet. Zur Zahlung stehen USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex über Stripe zur Verfügung. Welche Zahlungsoptionen beim Checkout tatsächlich verfügbar sind, sehen Sie in der Konsole. Prüfen Sie bei einer USDT-Überweisung das TRC20-Netzwerk und die Zahlungsangaben zu Ihrer Bestellung.
Wurde Ihre Zahlung verbucht, der Bestellstatus aber noch nicht aktualisiert? Möchten Sie die Rechnungsanschrift ändern oder eine Rechnung exportieren? Melden Sie sich in der Konsole an, öffnen Sie die betreffende Bestellung und erstellen Sie ein Ticket. Geben Sie Bestellnummer und Zahlungszeitpunkt an. Senden Sie niemals vollständige Kartennummern oder Zahlungsbelege per E-Mail.
Für Teams in Südostasien lohnt sich ein Vergleich mit Singapur. Teams in Ostasien können Tokio, Seoul und Hongkong vergleichen. Für die US-Ostküste oder die Zusammenarbeit mit Westeuropa bietet sich ein Vergleich mit der US-Ostküste an. Bei Teams an mehreren Standorten sollten Sie zuerst die tatsächliche Verbindung zwischen den wichtigsten Entwicklerinnen und Entwicklern sowie Ihren CI-Diensten messen.
Die Latenztabelle auf der Startseite zeigt den Median aus 100 aufeinanderfolgenden ICMP-Pings und dient nur zur Vorauswahl. Die tatsächliche Verbindung hängt außerdem von Ihrem lokalen Anbieter, der Netzwerkkonfiguration und der Tageszeit ab. Teilen Sie uns bei Ihrer Anfrage mit, wo Ihr Team sitzt, damit wir gemeinsam den passenden Standort für Ihren Workload finden können.
Sie wissen schon, welches Gerät Sie benötigen? Vergleichen Sie die drei Modelle und vier Abrechnungszeiträume und stellen Sie anschließend Ihre Bestellung zusammen. Bei offenen Fragen zur Bereitstellung hilft Ihnen der E-Mail-Entwurf oben weiter.